Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 1. April 2026

1. Annahme der Bedingungen

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der Website https://hancaiceramics.com (im Folgenden die „Website“) bestätigen und erklären Sie sich damit einverstanden, dass:

• Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden haben und damit einverstanden sind, an sie gebunden zu sein.
• Sie die rechtliche Fähigkeit besitzen, einen verbindlichen Vertrag einzugehen.
• Sie mindestens 18 Jahre alt sind (oder das gesetzliche Volljährigkeitsalter in Ihrer Gerichtsbarkeit erreicht haben).
• Wenn Sie im Namen eines Unternehmens einkaufen, Sie berechtigt sind, dieses Unternehmen zu vertreten.

2. Nutzung der Website

2.1 Nutzungslizenz

Wir gewähren Ihnen eine eingeschränkte, nicht exklusive, nicht übertragbare Lizenz zum:

• Durchsuchen und Anzeigen von Website-Inhalten.
• Kauf von Produkten und Dienstleistungen.
• Herunterladen von Materialien ausschließlich für den persönlichen Gebrauch (nicht-kommerziell).

2.2 Nutzungsbeschränkungen

Sie dürfen nicht:

• Kopieren: Website-Inhalte (Texte, Bilder, Videos) ohne Genehmigung reproduzieren.
• Kommerzielle Nutzung: Website-Inhalte für kommerzielle Zwecke nutzen.
• Reverse Engineering: Website-Code dekompilieren oder zurückentwickeln.
• Angriff: Versuchen, den Betrieb der Website zu hacken, zu beschädigen oder zu stören.

3. Produktinformationen

3.1 Produktbeschreibungen

Wir bemühen uns, genaue Produktinformationen bereitzustellen, aber:

• Größenabweichungen: Handgefertigte Keramikprodukte können Größenabweichungen von ±5 % aufweisen.
• Farbabweichungen: Aufgrund von Displays und Beleuchtung können Farben geringfügig von den tatsächlichen Produkten abweichen.
• Texturabweichungen: Glasurtextur und Musterplatzierung können geringfügige Abweichungen aufweisen.

4. Bestellungen und Zahlungen

4.1 Auftragsbestätigung

• Bestellung erstellen: Bestätigungs-E-Mail wird nach erfolgreicher Bestellung versendet.
• Vertragsschluss: Der Kaufvertrag kommt mit der Auftragsbestätigung zustande.
• Bestellungsänderung: Bestellungen können vor dem Versand geändert werden (stornieren, Adresse ändern, Artikel hinzufügen).
• Bestellstornierung: Unversandte Bestellungen können jederzeit storniert werden; bei versandten Bestellungen gilt die Rückerstattungsrichtlinie.

4.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:

• Kredit-/Debitkarten: Visa, MasterCard, American Express, UnionPay.
• Online-Zahlungen: PayPal, Alipay, WeChat Pay.
• Banküberweisungen: Banküberweisungen sind für große Bestellungen verfügbar.
• B2B-Zahlungen: Monatliche Abrechnung, Kreditbedingungen verfügbar (vorbehaltlich der Qualifizierung).

5. Anpassungsdienste

5.1 Anpassungsprozess

• Anforderungsmitteilung: Übermitteln Sie Ihre Anpassungsanforderungen; wir erstellen einen vorläufigen Vorschlag und ein Angebot.
• Designbestätigung: Bestätigen Sie den Designentwurf, bevor die Produktion beginnt.
• Musterbestätigung: Ein Produktionsmuster wird versendet; bestätigen Sie es vor der Massenproduktion.
• Akzeptanzstandards: Basierend auf dem bestätigten Designentwurf und Muster.

5.2 Anpassungsgebühren

• Designgebühr: Wird basierend auf der Designkomplexität berechnet (500-5000 ¥).
• Formgebühr: Wird für neue Formen berechnet (1000-5000 ¥).
• Mustergebühr: Erstbestellung kostenlos; nachfolgende Bestellungen werden zu tatsächlichen Kosten berechnet.
• Mindestbestellmenge (MOQ): 100 Stück für kundenspezifische Produkte.

6. Verbotenes Verhalten

Sie dürfen die folgenden Aktivitäten nicht ausüben:

• Betrügerische Bestellungen: Bestellungen mit falschen Angaben aufgeben, böswillige Rücksendungen.
• Preisschwankungen: Kauf zum Weiterverkauf und zur Arbitrage (Großhandel ausgeschlossen).
• Böswillige Beschwerden: Unbegründete Beschwerden, böswillige negative Bewertungen.
• Systemangriffe: Verwendung technischer Mittel zur Störung des Website-Betriebs.

7. Streitbeilegung

7.1 Priorität auf Verhandlungen

• Gütliche Verhandlung: Priorität bei der Beilegung von Streitigkeiten durch gütliche Verhandlungen.
• Kundendienstkontakt: Kontaktieren Sie unser Kundendienstteam per E-Mail oder WhatsApp.
• Antwortzeit: Wir verpflichten uns, innerhalb von 24 Stunden zu antworten.

7.2 Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit

• Anwendbares Recht: Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Volksrepublik China.
• Streitbeilegung: Streitigkeiten werden dem Volksgericht der Stadt Liling, Provinz Hunan, vorgelegt.
• Internationale Bestellungen: Für internationale Bestellungen gelten internationale Geschäftspraktiken und das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf.

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