Versandbedingungen
Versandrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 1. April 2026
Diese Versandrichtlinie erläutert die Versandmethoden, Lieferzeiten, Kosten und damit verbundenen Richtlinien von Hunan Hancai Ceramics Co., Ltd. Durch den Kauf unserer Produkte stimmen Sie dieser Richtlinie zu.
1. Versandabdeckung
1.1 Inländischer Versand (China)
- Abdeckung: Alle Provinzen, autonomen Regionen und Gemeinden (ausgenommen abgelegene Gebiete)
- Abgelegene Gebiete: Zusätzliche Versandgebühren für Xinjiang, Tibet, Qinghai, Innere Mongolei usw.
- Versandmethoden: SF Express, Debon Logistics (große Artikel), ZTO Express
1.2 Internationaler Versand
- Bediente Länder: Über 50 Länder weltweit (siehe 1.3 für Liste)
- Wichtige Regionen: Nordamerika, Europa, Südostasien, Naher Osten, Ozeanien
- Logistikpartner: DHL, FedEx, UPS, SF Express International
1.3 Länder, in die geliefert wird
| Region | Länder/Regionen |
|---|---|
| Nordamerika | Vereinigte Staaten, Kanada |
| Europa | Großbritannien, Frankreich, Deutschland, Italien, Spanien, Niederlande, Belgien, Schweiz, Österreich, Dänemark, Norwegen, Schweden, Finnland |
| Asien | Japan, Südkorea, Singapur, Malaysia, Thailand, Vietnam, Philippinen, Indonesien, Indien, Vereinigte Arabische Emirate, Saudi-Arabien, Katar, Kuwait |
| Ozeanien | Australien, Neuseeland |
2. Lieferzeiten
2.1 Bearbeitungszeit der Bestellung
- Lagerartikel: Versand innerhalb von 1-2 Werktagen nach Bestellung
- Personalisierte Artikel: 10-15 Werktage Produktion + Versand nach Designbestätigung
- Große/Sperrige Artikel: 3-5 Werktage Vorbereitung + Versand
2.2 Inländische Lieferzeiten
- SF Express: 1-3 Werktage
- Debon Logistics: 3-5 Werktage (große Artikel)
- Abgelegene Gebiete: 5-7 Werktage
2.3 Internationale Lieferzeiten
| Ziel | Standard Express | Express-Dienst |
|---|---|---|
| USA/Kanada | 5-8 Werktage | 3-5 Tage |
| Europa | 7-10 Werktage | 5-7 Tage |
| Japan/Korea/Singapur | 3-5 Werktage | 2-3 Tage |
| Südostasien | 5-7 Werktage | 3-5 Tage |
3. Versandkosten
3.1 Inländische Versandkosten
- Kostenloser Versand: Bestellungen über ¥500 werden kostenlos versandt (ausgenommen abgelegene Gebiete)
- Standardversand: ¥15-30 (abhängig von Gewicht und Region)
- Große Artikel: ¥50-200 (abhängig von Volumen und Gewicht)
3.2 Internationale Versandkosten
Internationale Versandkosten werden basierend auf dem tatsächlichen Gewicht und Volumengewicht berechnet. Das System zeigt die Gebühren an der Kasse an.
Referenzgebühren (USD):
| Gewichtsbereich | USA/Kanada | Europa | Asien |
|---|---|---|---|
| 0-0,5 kg | $25-35 | $30-40 | $20-30 |
| 0,5-1 kg | $35-50 | $40-55 | $30-40 |
| 1-2 kg | $50-70 | $55-75 | $40-55 |
| 2-5 kg | $70-100 | $75-110 | $55-80 |
4. Zoll und Abgaben
4.1 Erklärung der Abgaben
- Einfuhrzölle: Für internationale Bestellungen können Zölle des Bestimmungslandes anfallen
- Steuersätze: Die Sätze variieren je nach Land; bitte erkundigen Sie sich im Voraus bei den örtlichen Zollbehörden
- Kostenverantwortung: Werden in der Regel vom Kunden getragen (sofern nicht anders vereinbart)
5. Versandprobleme
5.1 Versandverzögerungen
- Geringfügige Verzögerungen: 1-3 Tage Verzögerung sind normal; bitte warten Sie geduldig
- Erhebliche Verzögerungen: Wenn die Lieferung 7 Tage nach der geschätzten Zeit nicht eingegangen ist, kontaktieren Sie uns zur Nachfrage
5.2 Versandschäden
- Vor Erhalt: Wenn die Verpackung beschädigt ist oder die Ware bei Erhalt beschädigt ist, verweigern Sie die Annahme und kontaktieren Sie uns umgehend mit Fotos
- Nach Erhalt: Wenn innerhalb von 48 Stunden ein Schaden festgestellt wird, legen Sie Fotos vor und wir senden die Ware erneut oder erstatten den Kaufpreis
Kontaktieren Sie uns
Hunan Hancai Ceramics Co., Ltd.
Telefon: +86 137 6235 7863 (Joey)
E-Mail: hancai2027@gmail.com
WhatsApp: +86 137 6235 7863
Wenn Sie Fragen zu unserer Versandrichtlinie haben oder den Bestellstatus überprüfen müssen, kontaktieren Sie uns bitte über die oben genannten Methoden. Wir verpflichten uns, innerhalb von 24 Stunden zu antworten.